98wi – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam
Cập nhật lần cuối: tháng 1, 2024
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng 98wi?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 98wi, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
- Thông tin thanh toán: tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay), số giao dịch VND và lịch sử nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử tham gia game, thời gian hoạt động, các trang đã xem và hành vi tương tác trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và dữ liệu phân tích ẩn danh.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
2. Dữ liệu của bạn được sử dụng để làm gì?
98wi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và xử lý đăng nhập an toàn.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các kênh thanh toán nội địa.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, bao gồm phản hồi khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và tài khoản người dùng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu sử dụng ẩn danh và phân tích kỹ thuật.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm xác minh độ tuổi và báo cáo theo quy định.
98wi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cá nhân ra ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi trên nền tảng
98wi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
Các loại cookies được sử dụng bao gồm:
- Cookies thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện giao diện và tốc độ tải trang trên thiết bị di động.
- Cookies tùy chọn: lưu cài đặt giao diện và tùy chọn ngôn ngữ để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng bảo mật.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.
98wi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các đối tác xử lý giao dịch VND tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích ẩn danh, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
- Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 98wi, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 98wi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích hoặc cải thiện dịch vụ.
Để thực hiện các quyền này hoặc gửi khiếu nại về quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email tại [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách
98wi không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nền tảng chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai lệch, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản trên 98wi vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
98wi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua nền tảng hoặc kênh hỗ trợ. Ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang. Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này, hãy xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email [email protected].
Có câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ 98wi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn cũng có thể tra cứu tại trang FAQ hoặc đăng ký tài khoản để trải nghiệm nền tảng an toàn.